ARAHBICARA.COM – Kinerja pelayanan Inspektorat Kabupaten Sukabumi kembali menuai apresiasi masyarakat. Berdasarkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Tahun 2025, Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Inspektorat Kabupaten Sukabumi mencapai angka 83,99 dengan kategori B (Baik).
Kepala Inspektorat Kabupaten Sukabumi, H. Koramudin, menyampaikan bahwa capaian tersebut merupakan hasil dari komitmen bersama seluruh jajaran Inspektorat dalam meningkatkan kualitas pelayanan pengawasan yang transparan, profesional, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
“Alhamdulillah, nilai IKM tahun 2025 menunjukkan hasil yang baik. Ini menjadi bukti bahwa upaya perbaikan pelayanan, khususnya dalam penanganan pengaduan masyarakat, layanan tanpa biaya, serta sikap profesional aparatur, mulai dirasakan langsung oleh masyarakat,” ujar H. Koramudin, Selasa (27/1/2026).
Ia menjelaskan, survei kepuasan masyarakat tersebut dilaksanakan melalui Google Form dengan melibatkan 299 responden, yang berlangsung pada periode 1 Juli hingga 31 Agustus 2025.
Hasil survei juga menunjukkan tren positif, di mana nilai IKM yang sempat menurun pada 2023 kini kembali mengalami peningkatan.
Meski demikian, Koramudin menegaskan bahwa capaian tersebut tidak membuat Inspektorat berpuas diri. Pihaknya telah menyiapkan sejumlah rencana tindak lanjut, di antaranya peningkatan sarana dan prasarana pelayanan, optimalisasi sumber daya manusia, serta penguatan Forum Konsultasi Publik (FKP).
“Kami berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan berkelanjutan, baik dari sisi prosedur, waktu pelayanan, maupun fasilitas pendukung, agar layanan pengawasan ke depan semakin prima dan berkualitas,” tegasnya.
Dengan hasil SKM tersebut, Inspektorat Kabupaten Sukabumi optimistis dapat terus meningkatkan kepercayaan publik serta memperkuat perannya sebagai pengawas internal pemerintah daerah yang akuntabel dan berintegritas.
Reporter: Jowel
Redaktur: Rsd
