ARAHBICARA.COM – Penjabat Wali Kota Sukabumi, Kusmana Hartadji, secara resmi membuka acara Anugerah Pengelolaan Pengaduan SP4N-Lapor tingkat Kota Sukabumi di Balai Kota Sukabumi, pada hari Senin, 9 Desember 2024.
Acara tersebut diinisiasi oleh Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Sukabumi sebagai upaya untuk mendorong peningkatan kualitas layanan publik. Acara juga diikuti oleh Dinas Pendidikan dan Kebudayaan (Disdikbud).
Kegiatan tersebut merupakan bentuk penghargaan kepada perangkat daerah di lingkungan Pemerintah Kota Sukabumi yang berhasil dalam mengelola pengaduan masyarakat melalui sistem SP4N-Lapor.
Dalam sambutannya, Kusmana Hartadji menyampaikan pentingnya program SP4N-Lapor yang merupakan salah satu program pengelolaan pengaduan masyarakat yang digagas oleh pemerintah pusat.
Program ini bertujuan untuk meningkatkan akuntabilitas dan transparansi dalam penanganan pengaduan masyarakat. Kusmana juga menambahkan bahwa SP4N-Lapor! mendapatkan pembinaan langsung dari Kementerian PAN-RB, pengawasan dari Ombudsman RI, serta pengendalian oleh Kantor Staf Kepresidenan.
Acara tersebut dihadiri oleh berbagai pihak, termasuk Pj. Sekretaris Daerah Kota Sukabumi, M. Hasan Asari, dan seluruh perangkat daerah dari berbagai instansi di lingkungan Pemkot Sukabumi.
Kusmana Hartadji juga menegaskan bahwa SP4N-Lapor! bukan hanya sekadar sistem untuk menerima pengaduan, tetapi juga sebagai sarana untuk memperbaiki pelayanan publik.
Dengan adanya pengaduan yang ditangani dengan baik, diharapkan masyarakat merasa lebih terlayani dan kepuasan publik dapat meningkat. Kusmana berharap bahwa setiap perangkat daerah di Kota Sukabumi dapat terus meningkatkan kualitas pengelolaan pengaduan melalui SP4N-Lapor!
Acara Anugerah Pengelolaan Pengaduan SP4N-Lapor ini diakhiri dengan pemberian penghargaan kepada perangkat daerah yang dinilai terbaik dalam mengelola pengaduan masyarakat.
“Penghargaan ini diharapkan dapat memotivasi seluruh perangkat daerah untuk lebih giat dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat dan menjaga kepercayaan publik terhadap pemerintah Kota Sukabumi,” ujarnya.
Redaktur: Usep Mulyana
