ARAHBICARA.COM – Direktur Jenderal (Dirjen) Imigrasi, Silmy Karim, menjamin kelancaran jadwal pemberangkatan dan kedatangan pesawat di tengah gangguan server kesisteman pada pusat data nasional (PDN) Kementerian Kominfo. Hal tersebut disampaikan Silmy, Kamis (20/06/2024).
“Meskipun sistem sedang terkendala, Imigrasi tetap memberikan pelayanan seoptimal mungkin agar penumpang tetap berangkat sesuai jadwal pesawat, begitupun pada saat kedatangan,” terang dia.
Lebih lanjut dia menjelaskan, layanan keimigrasian pada unit pelaksana teknis (kantor imigrasi, unit layanan paspor, unit kerja keimigrasian) serta tempat pemeriksaan imigrasi pada bandar udara dan pelabuhan untuk sementara mengalami kendala.
“Kami sedang mengupayakan pemulihan aplikasi dan data dengan memanfaatkan data backup PDN di Batam dan kami upayakan agar layanan bisa pulih sesegera mungkin,” jelasnya.
Adapun masyarakat yang berada di bandar udara internasional dan akan melakukan
penerbangan tetap akan dilayani oleh petugas imigrasi.
Untuk sementara kata dia, penumpang pesawat dianjurkan agar datang lebih awal ke bandara, mengantisipasi proses pemeriksaan yang belum dapat berjalan sebagaimana mestinya.
Sementara itu, masyarakat yang sudah terjadwal datang ke kantor imigrasi hari ini untuk wawancara dan pengambilan data biometrik paspor tetap dilayani seperti biasa. Namun demikian, permohonan percepatan paspor satu hari jadi belum dapat dilayani dan akan segera beroperasi kembali setelah sistem normal.
“Ditjen Imigrasi akan segera menyampaikan kepada masyarakat apabila sistem PDN
Kementerian Kominfo sudah kembali normal dan layanan keimigrasian sudah bisa beroperasi sepenuhnya,” ujarnya.
Reporter: Ikram // Redaktur: Usep Mulyana
