ARAHBICARA.COM – Pemerintah Kota Sukabumi menggelar Penganugerahan Pengelola Pengaduan Tahun 2025 di Balai Kota, Kamis (4/12/2025).
Acara ini dihadiri Wakil Wali Kota Bobby Maulana, jajaran kepala perangkat daerah, direksi BUMD, camat, hingga operator SP4N-LAPOR!. Momentum tersebut menjadi ajang untuk memperkuat budaya pelayanan publik yang cepat dan responsif.
Dalam kesempatan itu, Dinas Perhubungan (Dishub) Kota Sukabumi berhasil meraih dua penghargaan sekaligus. Dishub dinobatkan sebagai Terbaik 2 Perangkat Daerah Kategori Outstanding Achievement, serta mendapat penghargaan khusus sebagai Operator SKPD Teraktif dalam pengelolaan pengaduan masyarakat lewat aplikasi SP4N-LAPOR!.
Kepala Dishub Kota Sukabumi, Iskandar, menyampaikan rasa syukur atas pencapaian tersebut. “Alhamdulillah, penghargaan ini menjadi energi positif bagi kami. Artinya, masyarakat menilai layanan Dishub semakin terbuka dan cepat merespons,” kata Iskandar.
Ia menegaskan, penghargaan ini bukan akhir, melainkan tantangan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan transportasi.
“Kami berkomitmen memperkuat kinerja pengaduan agar layanan transportasi lebih aman dan nyaman. Terima kasih kepada masyarakat serta seluruh jajaran Dishub yang bekerja tanpa lelah,” ujarnya.
Iskandar juga menekankan pentingnya pemanfaatan SP4N-LAPOR! sebagai kanal komunikasi publik.
“Setiap laporan adalah masukan berharga. Kami ingin memastikan setiap keluhan ditangani cepat, tepat, dan transparan,” tambahnya.
Sementara itu, Sekretaris Dishub Kota Sukabumi, Hendry Iman Hermansyah, menilai capaian ini menjadi bukti kompaknya kerja sama internal Dishub.
“Penghargaan ini menunjukkan soliditas tim. Kami berharap Dishub bisa menjadi contoh bagi perangkat daerah lain dalam membangun budaya pelayanan publik yang profesional dan akuntabel,” ucap Hendry.
Reporter: Aris. L.
Redaktur: Rsd.
